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エアコンの水漏れをなんとかしてほしい、とのご連絡で伺ってみると、排水菅つまりドレンの破損が原因でした。外壁に水が垂れているとのことで、念のためドレンの取り付け口から一番先端まで確認し、破損している部分をすべてテープで補修しました。でも排水菅の先が垂れ流し状態です。ここでお客様に改善提案できなかったことを、赤間チーフは反省しきり‥です。本人は「サンキューレターに書いてみよう」でした。日々お客様対応の行動を改善していくベンリーマンです。どうぞ長い目で‥‥!!!
2012年