2013/08/31
「車庫をしばらく使わなかったら、スズメバチらしい巣が‥」
とのご連絡をいただきました。
万一のことがあってはたいへんです。
とりあえず午前中に下見に伺いました。
ありました、まさに写真見本のようにスズメバチの巣です。
巣の穴からチラチラとこちらを伺っています。
外にも一匹飛んでいます。
今夜に駆除することをお約束して、充分に暗くなってから再出動しました。
ベテラン・ベンリーマンの助言もあって
３０分ほどで駆除と撤去完了でした。
お客様には喜んでいただけました。
ご依頼ありがとうございます。
2013/08/30
「トイレを掃除していたら、トイレブラシの先が折れて中に‥」
というお電話をいただき、午後に緊急出動しました。
「トイレは１階と２階にあるんだけど、孫が遊びに来てるから‥」
とのことでしたので、急いで解決しなければなりません。
早速、便器外しに取り掛かりました。
重い便器を裏返してみると‥‥
ありました。ブラシの先が一番上に引っかかっています。
これを取り除き、便器を取り付けなおして‥
新メンバーが説明を受けながら作業したので
少し時間がかかってしまいましたが、
お客様にはたいへん喜んでいただけました。
帰りには、テレビのアンテナ外しのご依頼まで
お土産にいただきました。
ありがとうございます。
2013/08/29
お隣の整体院さんから
「販促用の二つ折りカタログが欲しい」
とのご依頼をいただき、お打ち合わせさせていただきました。
二つ折りにしてＢ６版くらい、ですから４ページ分です。
早速デザイン例をいくつか作成させていただきました。
これから選んでいただき、更に内容のブラッシュアップです。
一週間ほどで原稿を完成させる予定です。
ベンリー清瀬駅前店のセンスが問われるお仕事です。
案を検討するうちのオーナーが、とても力が入っています。
ご依頼ありがとうございます。
2013/08/28
ホームページをご覧いただいたお客様から
「ドレープカーテンを外してクリーニング後に取り付けて」
というご依頼をいただき出動しました。
大きいカーテンとは伺っていましたが、伺ってみると
確かに大きいカーテンで、しかも巻き上げ式のものです。
まずは巻き上げの仕組みを把握して、それから外させていただきました。
天井から床までの大きなカーテンですから、
外すだけでもいちいち脚立を動かしての作業です。
確かにこれは女性おひとりでは‥
クリーニング後にまたお伺いして取付させていただきます。
ご依頼ありがとうございます。
2013/08/27
お客様から処分のご依頼のあったエアコンの室内機を利用して
新規スタッフにエアコンクリーニングの研修を行いました。
カバーを外し、電装部を養生し、エアコン洗浄機を使用して
内部洗浄と濯ぎを行い、
最後に乾燥のための除湿運転をして完了です。
新入スタッフも真剣に説明を聞いていました。
これでまたひとりの戦力増強です。
まもなくお客様のところで、実践させていただきます。
これからも清瀬駅前店をよろしくお願いします。
2013/08/26
「室内ドアに鍵がかけられるように‥」
とのご依頼で出動しました。
「いろいろな人が出入りするようになるので‥」
とのお話です。
洋室のドアと和室のドアを鍵付きのドアノブに交換しました。
トイレのドアノブも調子がおかしいとのことなので
補修させていただきました。
和室のドアは穴の径が合わなかったので、
ノミと金槌で大工仕事になりましたが
お客様には気に入っていただけました。
ご依頼ありがとうございます。
2013/08/25
「買ったばかりの冷蔵庫から、ボールが取れなくなった」
とのご連絡で緊急出動しました。
お話を伺ってみると、家電量販店から購入したばかりなので
すぐに電話したそうなのですが、
そういう対応はできない、と断られたそうです。
ただそれだけではなく、担当の方が「便利屋さん」が良いのではと
ベンリー清瀬駅前店を紹介してくれたのだそうです。
「良心的に思える」と仰ってくださったそうです。
担当者さん、ありがとうございます。
さて、冷蔵庫を拝見すると、
冷凍室の上段トレイに何やらひっかかっているようです。
これを取り除くと‥‥
引き出せました。
「あまり嵩張るものは、ここには入れない方が‥」
とアドバイスを差し上げて、帰店しました。
ご依頼ありがとうごとざいます。
2013/08/24
「おばあちゃんが退院する前に、住いを整理したい」
とのご相談で、お見積に出動しました。
ご高齢のご夫婦お二人のお住いだそうで、
繋がった二部屋にベッドが１台ずつ置いてありました。
衣類や生活用品もたくさんあります。
「要るもの要らないものの区別」というよりも
「無くなったら困る物を明確にされると良いですよ」
とアドバイスさしあげました。
「普段、私は一緒に居ないから、よくわからない‥」
と仰って、ご本人と相談していただくこととなりました。
改めてのお電話、お待ちしていまーす。
2013/08/23
ここのところバスづいています。
本日は、「浴室換気扇が突然動かなくなった」
とのご連絡で出動しました。
お宅に伺って拝見すると
確かに動きません。
電装部の配線にテスターを当ててみると、電気は確実に通じています。
ただ、ここ何年もクリーニングをしておられなかったようで
たいへんな量の埃がシロッコファンとカバーに溜っていました。
モーターの故障は、これも一因かも知れません。
換気扇の交換のご依頼をいただいて帰店しました。
浴室換気扇ですから、あまり日にちは置けません。
早々に新品を準備してお伺いします。
ご依頼ありがとうございます。
2013/08/21
「年齢とともに掃除が行き届かなくなって‥」
というお客様のお宅へバスクリーニングに出動しました。
伺ってみると、立派なオフロですが、カビが全体に廻っています。
換気扇も不具合で廻らない、とのことなので
特別に、分解清掃させていただきました。
ベンリーの店舗をお借りしているオーナー様からのご紹介でしたので
特に力が入ってしまいました。
予定時間はだいぶ超過してしまいましたが、換気扇も快調になって
お客様には喜んでいただけ、クッションフロアの張替のお見積依頼をいただきました。
ありがとうございます。
左側面はカビ落し後 右側面のカビと格闘中
2013/08/19
併設画廊の夏休み特別企画
『My箸作ろう会』を開催しました。
講師は、トモズにもたびたび出展いただいている木工芸作家の山本認先生です。
先生直伝のお箸の削りだし方など、手をとって教えていただけ、
参加された方々にはたいへん好評でした。
削りあがったお箸は、先生がウレタンコーティング仕上げをして
トモズへお送りくださり、参加された皆様にお渡しする予定です。
ご参加ありがとうございました。
2013/08/18
「栗畑の草刈なんてしてもらえるかしら」
とのご依頼で出動しました。
ご主人が体調を崩されたためのご依頼です。
今日も夏真っ盛りの暑い一日でしたが、朝から頑張りました。
ベンリー自慢のエンジン式草刈機と、
土に優しい除草剤散布のための噴霧器
の出番です。
全体を草刈機で刈払い、栗の木の根元やフェンス際は、手作業で刈り取りました。
そして木と土に優しい除草剤の前面散布です。
栗の葉にかからないよう、注意して、散布させていただきました。
お客様へのご報告は明日‥ですが、
きっと喜んでいただけるものと思います。
ご依頼ありがとうございます。
2013/08/17
補修後の壁面↑
先日、エアコンを交換する際、壁面ボードを切り外したお客様のお宅へ
壁の補修に伺いました。
配管が壁の中に隠れていたので、
止む無くボードを切って作業をさせていただいたお客様です。
「後のことを考えていない施工だったのねぇ」
と当初の施工状況について驚いておられましたが
当日は、合うクロスがなかったので、応急処置ですませていたものです。
補修作業は２時間以上かかってしまい、お客様にはご迷惑をおかけしてしまいましたが
綺麗な状態に戻すことができました。
長時間お待たせしまして申し訳ありませんでした。
そして、ありがとうございます。
応急措置↓ 補修後↓
2013/08/16
当店のチラシをご覧いただいたお客様から
「ハチの巣の駆除って、いくら位なの？」
というお問合せをいただき、下見を兼ねて出動しました。
泥蜂らしき巣が玄関の上にできています。
「昨日はここにハチがブンブン飛んでたの」
とのことなので、巣は他にも‥と思って周囲を見ると
‥‥ありました。
隣のお宅の庇の下に四つも‥
夕方、資材を揃え、あらためて出動し、まとめて駆除させていただきました。
お客様にはご安心いただけました。
ありがとうございます。
2013/08/15
今日は８月１５日、終戦記念日でした。
そんな朝から、引越しと不用品処分のお手伝いに出動しました。
大掛かりなので、お隣の東村山・恩多町店のスタッフにもヘルプしてもらいました。
引越し先はすぐ近所なので、夕方までがお引越しのお手伝い、
それからが不用品処分のお手伝いです。
お引越しの時には、どうしても不用品が出ますよね。
この際だから‥、こんな時でなきゃぁ‥、etc.
大分時間がかかりましたが、お客様にはタイヘン喜んでいただき
お昼ごはんまでご馳走になってしまいました。
ありがとうございます。
そしてご馳走様でした。
2013/08/13
「リモコンが効かなくなって、エアコンが使えない‥
こんなことでも来てもらえるの？」
とのお電話で緊急出動しました。
「熱中症注意報」が続くこの数日、万一のことがあってはたいへんです。
さっそくお伺いして、拝見しました。
お客様がエアコンを止めるために仕方なく電源を抜いたのだそうです。
リモコンの電池を外し、液モレが無いことを確認して、しばらく置いてから
電池をセットしなおし、エアコンの電源を入れて、運転ボタンを押してみました。
すると‥問題無く冷房運転開始です。
時間をおいて何度か、運転と停止をくりかえしましたが
特段の問題はありません。
お客様にご説明すると、喜んでいただけました。
冷たくて美味しい白桃ゼリーをご馳走になってしまい、
その上、お土産に、
「９月になったら、エアコンとレンジフードのクリーニングね！」
というお話をいただけました。
ありがとうございます。
どんな些細なことでも、ご相談下さい。お待ちしています。
2013/08/11
小さい子供さんのいらっしゃるお客様から
ハチの巣の駆除のご依頼があり出動しました。
２階の屋根の庇の一番高い部分に大きな巣があります。
その近くのお隣の窓には分家と思われる小さめの巣が‥
大きな巣は２階の窓からでも高くて届かないので
長いハシゴで近づいて、一気に駆除しました。
お客様にはご安心いただけたようで
「ありがとう」という言葉をいただいて
帰店しました。
こちらこそ、ありがとうございます。
2013/08/09
海外にお住いのお客様から
「留守宅のポストに入っている郵便物を送って欲しい」
とのご依頼をいただき、身分証明書を確認させていただいて
出動しました。
確かに長く海外におられると、留守宅の郵便物って気になりますよね。
お宅に伺って早速ポストを開けてみると‥空っぽでした。
その写真を添付して、ご報告すると
たいへん安心されたご様子で、お礼のご連絡をいただきました。
ありがとうございます。
2013/08/08
「古いエアコンが冷えなくなったから交換を‥」
とのご依頼をいただいたお客様のところへ
新品エアコンを準備して出動しました。
ご依頼をいただいてから５日間お待たせしてしまいました。
この暑さですから、エアコンが効かなくてはたいへんです。
小さいお子様のいらっしゃるお客様ですから、
いろいろとたいへんだったと思います。
たいへんお待たせしました。
２時間半ほどで、古いエアコンを撤去して新品と交換できました。
お待たせして申し訳ありませんでした。
2013/08/07
ペットのトリミングサロンから、エアコンと換気扇のクリーニングのご依頼があり
出動しました。
拝見すると、ペットちゃんたちの毛が真っ白に固まってふわふわ漂っています。
これはたいへん！と、マスクを付け、念入りに作業させていただきました。
換気扇のシロッコファンはカタツムリ型のカバーごと取外し、
洗剤できれいに洗い落とした後、
換気ダクトの中までベンリー掃除機で吸い取りました。
エアコンもすっかり綺麗になりました。
お客様にはたいへん喜んでいただけました。
ありがとうございます。
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