生活支援サービス　ベンリーベンリー清瀬駅前店 店舗日記TOP

2013/07/26

いろいろとご依頼いただいているお客様から

「テレビの映りが悪いから見て欲しい」

とのご依頼で出動しました。

２～３ヵ月前から映りの悪いチャンネルが出てきた

とのことでした。


電波の発信が東京タワーからスカイツリーに変わったためでしょう。

早速屋根に登らせていただきました。

やはりスカイツリーとは方向が違っています。

方向を調整し、ついでにアナログ・アンテナの撤去をさせていただきました。


取外したアンテナをご覧になったお客様は、

「エーッ、このアンテナに取り付けたと聞いていたのに‥」

と驚いてらっしゃいました。

「ありがとう、ご苦労様」の声に送られて帰店しました。

ありがとうございます。

2013/07/25

昨年７月２４日にオープンし、翌２５日から初作業に出動させていただきました。

それから、ちょうど一年になりました。


オープン当初は、慣れない作業で、失敗もいろいろあり、ご迷惑をおかけしたお客様も少なくありません。

それでも、リピートをいただいたり、お知り合いをご紹介下さったり、

感謝の言葉もありません。お気持が身に沁みました。ありがとうございます。

お客様のご好意に甘えてしまった一年でもありました。


いよいよ二年目です。

これからは、作業の質とスピードで、

つまりサービスの中身で、お客様に本当に信頼していただけるよう

スタッフ一同、更に気を引き締めて取り組んでいきます。

今後ともベンリー清瀬駅前店をよろしくお願いいたします！

2013/07/24

賃貸物件のオーナー様からいただいている定例クリーニングに出動しました。

共用部とお庭のクリーニングなんですが、

雑草の根強さたくましさには、驚かされます。

前回は、草むしりをして除草剤まで撒いたのに、もう夏草が茂っていました。

でもベンリーマンはへこたれません。

雑草と、とことん戦いました。

２時間の格闘で、見事に取り終えました。

仕上がり写真はオーナー様にお送りします。

喜んでいただけるものと信じています。

ご依頼ありがとうございます。

2013/07/23

以前に不用品処分のお手伝いをご依頼いただいたお客様から

「開いた場所に家具を移動したいから」

とのお電話をいただき出動しました。

お宅にお伺いすると、新しい畳の良い香りがします。

「タンスを処分できたから、畳を替えたのよ」

とのお話でした。

それも肌理の細かい上等な畳表です。

新しい畳の香りは良いですねぇ。


そして、お隣の洋間で家具の移動を２点させていただき、

耐震ベルトも付け直しました。


お客様には

「アラァもう終わったの！　自分じゃできないからホント助かるわ！」

と、とても喜んでいただけました。

ありがとうございます。

2013/07/21

「エアコンの取付け」をご依頼いただいて出動しました。

概略はお電話で伺っていたのですが‥

配管が３階横の壁面に飛び出していて、そこからベランダ側へ

ぐるっと廻されていました。

配管はカバーが付けられていましたが、その後で壁面塗装がされたようで

塗りこめられたような状況でした。

足場の無い３階壁面ですから、

これをとりはずすのには、さすがに苦戦しました。

でも１時間半後には、取外しは無事終了し、ホッとしました。

その後は、いつも通りの取り付け作業です。

以前の配管カバーに合せるのには少々苦労しましたが

これも無事に完了です。

長時間になってしまいお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました。

申し訳ありません。

でも、お客様からの「ありがとう」の一言がとても嬉しかったです。

2013/07/20

レンジフード・クリーニングのご依頼で伺ったのに

肝心のシロッコファンがどうしても外せなくて

時間切れで心を残して撤退したお客様のお宅へ、

リベンジに出動しました。


今回は普通には外せないことをわかっていましたから、

いきなりモーター部全体の外しから入りました。

モーターを外し、裏側からドライバーで固着した油分をはぎとり

シロッコファンを取り出しました。

もちろんファンカバーもモータ部から取外し漬け置き洗いです。


長年溜まった油をヘラで掻き出し、根こそぎ落としました。

２時間ほどの作業でしたが、お客様にはご満足いただけました。

ありがとうございます。

差し入れていただいた冷たいお茶も、とっても美味しかったです。

おかげで充実感たっぷりの一日となりました。

本当にありがとうございます。

2013/07/19

学生寮から

「網戸を直して欲しい」

とのご依頼で出動しました。

四階建ての立派な学生寮です。

拝見すると、

枠がゆるんでいるもの

網が破れているもの

戸車の無くなったもの

はずれ止めの無いもの

レールの歪んだもの

などなど様々です。

一枚一枚状況を確認しながら

テキバキと解決させていただきました。

学生さんたちには

「部屋にエアコンが無いから、網戸が頼り」

と喜んでいただけました。

ありがとうございます。

2013/07/18

「キッチンの蛇口から水漏れが‥」

とのご連絡をいただいたお客様のところへ

交換用のカートリッジとパッキンを揃えて出動しました。


シングルレバーは型が多くて、事前準備ができず、

お客様ごとにメーカーと型番を確認してからでないと

交換部品の調達ができません。

お客様をお待たせしてしまうのが悩みです‥


とはいえ、今回も数日で部品調達できたのでホッとしました。

手際よく交換を済ませ、水漏れの無いことを確認して作業終了です。

ありがとうございます。

2013/07/17

マンションにお住いのお客様から

「キッチンから洗濯機、お風呂につながっている排水管が詰って‥」

というご連絡で夕方から出動しました。

お客様がお仕事から帰られる時間に合せて、雨の中の出動です。

お住まいはマンションの２階で、お話をうかがうと

詰り抜きの薬剤なども試したが改善されない、とのことでした。


ここはベンリーマンの腕の見せ所です。

電動トーラーや高圧洗浄機、詰り抜き薬剤など

持てる武器を総動員して、詰りと戦うこと２時間３０分

見事！！　抜けました！！！


お客様にはたいへん喜んでいただけました。

ありがとうございます。

2013/07/16

「エアコンを自分で移設したけど、ポンプダウンが上手く行かなくて‥」

というご依頼で、ガスの補充に出動しました。


お話を伺ってみると、

「以前にエアコン取付けの仕事をしていたことがある」

とのことで、詳しい方でした。


で、ガス計測のゲージを取り付けてみると－－－－－

ガス圧は「0」　？？？

よくよく伺ってみると、配管接続部のフレアをそのまま使用した、とのことです。


「エェーッ　それは！」

ということで、日を改めて、配管の接続し直し～ガス補充までを

ご依頼いただきました。

ありがとうございます。

2013/07/15

今日も暑い一日でした。

予報では午後から雨、でしたが、少し暗くなっただけで

とうとう降りませんでした。

こんな暑い日が続くと、蜂も活発になります。


小さいお子さんのいらっしゃるご家庭から

「できるだけ早く‥」とのご依頼で出動しました。


おとなしいアシナガバチとは言え、お子さんが刺されてからでは‥

明るい内に下見を済ませ、暗くなっての出動です。


方向が同じなので続けて作業させていただくこととしました。

特にアシナガバチは手馴れたものです。

所要25分で一発めを退治し、次に伺ったお宅では20分でした。


お客様にはとても安心していただけました。

ありがとうございます。

2013/07/14

集合住宅のオーナーさんからのご依頼で

ミニ冷蔵庫を調達し、交換作業に出動しました。

この暑さで、冷蔵庫が使えないとは‥

でも調達の関係で少しお待たせしてしまいました。すみません。


さて、作業はもちろん無事に終了しましたが、

お住いになっておられるお客様からは

「インターホンが鳴ったり鳴らなかったり‥」

と伺って、

「それはご不便でしょう」と早速拝見しました。

調べてみると、乾電池タイプのインターホンで

接点をクリーニングすると、かすかに鳴りました。

これは電池切れの可能性が高いので、交換をお勧めし帰店しました。

お住いの方にはたいへん喜んでいただけました。

ありがとうございます。

2013/07/13

「昨年もしてもらったんだけど‥」というお電話が増えてきました。

エアコン・クリーニングやレンジフード・クリーニングのご依頼です。

そうか、もうすぐ清瀬駅前店の一周年なんですね。

あの頃は、バタバタと落ち着かず、どこか、まだ、ぎこちなく

作業させていただいていました。

それにもかかわらず、一年ぶりにリピートのご依頼をいただけるなんて

ベンリーマン冥利です！！！


そんなわけで、今日もレンジフード・クリーニングに出動しました。

心をこめて丁寧に作業させていただきました。

お客様には喜んでいただけました。

その上、お菓子とジュースまでいただいてしまいました。

ご馳走様です。

そして、ありがとうございます。

2013/07/11

ギャラリートモズの「木塚博長　陶展」今月から始まった第２弾で

初めて出品された「野焼き作品」が人気です。

野焼きのデリケートな作品でそれなりに高価なのですが

５点中２点が、アッという間に売れてしまいました。


縄文土器を思わせるような不思議な形状と色

焼き物ってこんなに面白いんですね。


暑い日が続きますが、どうぞギャラリートモズにお立ち寄り下さい。

楽しい陶器たちがお待ちしています。

2013/07/10

「レースの防炎カーテンを取り付けて欲しい」

とのご依頼があり、商品を探してみました。

幅が180cmの大きなものです。

既製品では150cm幅までしかなく、メーカーへ発注することとしました。


ところが驚きました。

何処のどんな所へ取り付けるのか、明確にならないと出荷できない、

との返事でした。

消防法の規制強化で「防炎」マークのカーテンには、取り付け場所の特定が

必要になったのだそうです。

ようやく本日入荷しましたので、早速お取付けに出動しました。

お客様に事情をご説明すると、驚いておられましたが喜んでいただけました。

ありがとうございます。

2013/07/09

「玄関がシロアリに！」

というお電話でお見積りに出動しました。


確かに玄関の上り框がやられています。

お客様からよくよく伺ってみると

「一年ほど前に気が付いたが、その後は変化が無いの」

とのことです。


念のため台所の床下から玄関に廻ってみましたが

シロアリの姿はありません。ほんの一角を食い荒らして

どこか他所へ行ったようです。


新築時にシロアリ対策をしているそうなので、その効果が

残っていたようです。


アリにやられた框の交換と薬剤の散布をお勧めしてご了解いただけました。

ありがとうございます。

補修部材が整い次第、作業にかからせていただきます。

2013/07/08

今日も猛暑です。

日向にいると焦げてしまいそうな暑さです。

そんな中

「エアコンは嫌いだから、玄関に網戸を付けて！」

というご依頼で出動しました。

「値段が高いのはダメよ！」

とのお客様からの念押しがありましたので、

リーズナブルで、少しはお洒落なタイプを調達しました。

取り付けは簡単でした。

でもお客様には、たいへん喜んでいただけました。

おまけに冷たいジュースまでご馳走になりました。

ありがとうございます。

そしてご馳走様です。

2013/07/07

「洗濯機の排水口が知らない間に詰っていて‥」

とのご依頼で出動しました。

以前にも別のご依頼をいただいたお客様なので様子はわかります。

小さい子供さんがいらつしゃるので、洗濯機が使えないのはタイヘンです。

予定を調整し、なんとか当日対処ができました。

しかし、これが洗濯機のパンの排水口でした。

糸くずや綿くずビン止めなどがヘドロのようになって詰っているようです。

洗濯機を外し、排水口のフタをとり受け口を抜いてみると

水は流れましたが、外した部品をクリーニングしないと、元の木阿弥です。

丁寧に作業をさせていただきました。

お客様には、とても喜んでいただけました。

ありがとうございます。

2013/07/06

東京は今日から一気に真夏日です。

こうなるともうエアコン無しでは過せません。

無理に我慢して、熱中症‥も怖いですね！

そういうわけでエアコンクリーニングに出動しました。

「もう１５年前のエアコンで、一度もクリーニングしていないから‥」

というお話でしたが、まだまだ使えそうな機種でした。

それでもカバーをはずすと、アルミフィンにもカバーの内側も

カビと埃が一杯です。

丁寧にクリーニングさせていただきました。

お客様にはたいへん喜んでいただけました。

「そういえば、しばらくクリーニングしていないな」

そう思われた方は、是非一度ベンリーのエアコンクリーニングをお試し下さい。

お電話お待ちしています。

2013/07/05

「椋鳥が２階の戸袋に巣を‥」

とのお電話で出動しました。

ハシゴで外から覗いてみると、確かに戸袋の下の方が藁くずなどで埋っています。

鳥の気配はありませんが、ダニもいるようです。


お客様とご相談し、まず、ダニ退治の薬剤を外からタップリ散布しました。

しばらく時間を置いて、巣の撤去に入りました。

鉤棒で掻き出すと、出ます、出ます、45lのビニール袋に一杯の巣の残骸です。


掻き出した後、できる限りのクリーニングと殺菌消毒をさせていただきました。

最後に、鳥の出入り口になってしまう戸袋の切り込み部分に特製のフタを取り付けて

作業完了です。

「こんなことまでしてくれるなんて」とお客様には喜んでいただけました。

ありがとうございます。